Díky big datům zjistíte, kde nejlépe otevřít novou pobočku. Kdo a jak často se na zvolených místech pohybuje. A také kdy. Big data vám také umožní lépe pochopit potřeby a chování vašich zákazníků. A pak na ně lépe cílit reklamu nebo predikovat jejich budoucí kroky.
Jak to celé funguje? Signál mobilního telefonu, historie prohlížení na internetu… Všichni po sobě zanecháváme datové stopy. A my je dokážeme posbírat, zanalyzovat i vyhodnotit, a doporučit tak nejlepší strategii pro rozvoj vaší prodejní sítě či oslovení potenciálních zákazníků.
Zjistěte, kde a kdy se pohybují vaši zákazníci a nabídněte jim přesně to, co chtějí. Ať už je to pobočka obchodu na dobře zvoleném místě, optimální otevírací doba, nebo reklama, která přesně trefuje cíl.
O2 má 99% pokrytí a více než 55 000 přístupových bodů po celé ČR. V hustě osídlených oblastech dokážeme analyzovat oblast velikosti náměstí nebo obchodního centra.
Data ze sítě O2 reprezentují zhruba 40 % české populace a jejího chování. Naše analýzy následně přepočítáváme na celou populaci.
Naše analýzy a predikce stavíme na datech od 1 650 000 mobilních zákazníků, 450 000 s fixním připojením k internetu a 240 000 zákazníků O2 TV.
Připravujete expanzi do dalších lokalit, ale chybí vám informace o množství lidí, kteří se ve vytipovaných místech nachází, jejich věku, pohlaví nebo národnosti. Netušíte, jestli dává smysl mít otevřeno o víkendu nebo od brzkého rána. Ani to, kolik prodavaček a kdy by na prodejně mělo být.
Při propagaci „cílíte na všechny“ a tím pádem, vlastně na nikoho. Neumíte oslovit konkrétní lokalitu. Přemýšlíte, jak vypadá váš (potenciální) zákazník, ale chybí vám data.
Nevíte nic o jejich dlouhodobých zájmech, ani aktuálních potřebách. Netušíte, jak se chovají teď, a už vůbec ne, jak se budou chovat v budoucnu.
Data jsou všude okolo nás. Jen je „zvednout“ a využít. Připravíme pro vás analýzy, predikce a manažerská doporučení, která vás posunou blíž k vašim zákazníkům.
Získejte unikátní informace o pohybu zákazníků a jejich chování v lokalitách, kde máte nebo plánujete otevřít nové obchody. Díky datům z mobilní sítě O2 připravíme podrobné analýzy návštěvnosti, sociodemografický profil lidí, kteří se v oblasti pohybují i jejich spádovost, frekvenci nebo délku návštěv. To vše můžete využít při strategických rozhodnutích o pobočkách nebo otevírací době.
Nemiřte při oslovování zákazníků naslepo, ale využijte big data a jejich potenciál. Díky efektivním nástrojům a algoritmům umíme precizně cílit v reklamních kampaních – podle věku, pohlaví, ale třeba i zájmových kategorií nebo krátkodobých potřeb. Na každého potenciálního zákazníka tak jde sdělení ušité přesně na míru.
Pomohli jsme desítkám firem – zjistit víc o lokalitách, kde mají nebo plánují prodejny, o potenciálních zákaznících. Na maximum využít datové analýzy. Zefektivnit reklamu, ale třeba i nábor nových zaměstnanců.
Při hledání vhodných kandidátů pro prodejny O2 jsme vsadili na chytré cílení. Díky web profilování jsme našli ty, kteří aktuálně hledali práci a měli zájem o nové technologie. Pracovali jsme i s místem bydliště a případnou dojezdovou vzdáleností. A ty, kteří odpovídali našim požadavkům, jsme oslovili přes klasické SMS. Kromě toho jsme pomocí geolokačních SMS oslovili také ty, kteří pracovali v okolí.
Výsledek? Zvedli jsme návštěvnost HR webu o 160 % a získali 86 životopisů od relevantních zájemců.
I na tyto spolupráce jsme hrdí a společně díky nim posouváme digitalizaci retailu dál.
